Водитель нарушает правила ПДД, хамит или пропускает остановки? Автобус постоянно опаздывает или вовсе не приходит по расписанию?
Жаловаться можно не только на водителя, но и на кондуктора автобуса, который ничего не делает, чтобы приструнить своего коллегу. Или же на саму компанию, нанявшую к себе непрофессионалов.